1 Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 789beet – đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789beet.com cùng các ứng dụng di động chính thức. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 789beet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc hệ sinh thái 789beet.
Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách vãng lai và đối tác đại lý. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi được thông báo về chính sách này, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản và Điều kiện của 789beet. Bạn nên đọc cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
789beet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau, được chia thành hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc Zalo.
- Tùy chọn người dùng: Ngôn ngữ giao diện, cài đặt thông báo, giới hạn cá cược tự đặt.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, trò chơi đã chơi.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, thời gian thực hiện giao dịch.
- Cookie và công nghệ tương tự: Được mô tả chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
789beet cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý của bạn.
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng | Thông tin đăng ký, KYC |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng | Thông tin tài chính, KYC |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Tuân thủ pháp luật | Lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị |
| Gửi thông báo dịch vụ và cập nhật | Lợi ích hợp pháp | Email, số điện thoại |
| Cải thiện trải nghiệm và phát triển sản phẩm | Lợi ích hợp pháp | Dữ liệu hành vi, cookie |
| Gửi khuyến mãi (khi có đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng | Email, số điện thoại |
| Hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
789beet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, xổ số cần truy cập dữ liệu giới hạn để đảm bảo trải nghiệm chơi.
- Đơn vị phân tích và chống gian lận: Các công ty công nghệ giúp 789beet phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ người dùng khỏi gian lận.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789beet đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
Một số đối tác kỹ thuật của 789beet có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước thông qua các điều khoản hợp đồng phù hợp.
5 Cookie và Công nghệ theo dõi
789beet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (pixel theo dõi, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
Các loại cookie 789beet sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Giúp 789beet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải tiến sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, phương thức thanh toán ưa dùng để tiết kiệm thời gian.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – giúp hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng 789beet. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web.
6 Bảo mật dữ liệu
789beet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tùy chọn để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Kiểm soát truy cập phân quyền nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi dấu hiệu bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các đơn vị kiểm toán bên ngoài.
- Sao lưu dữ liệu thường xuyên đến các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa/thường, số và ký tự đặc biệt), không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khi dùng thiết bị chung. Nếu phát hiện truy cập lạ, hãy liên hệ support@789beet.com ngay lập tức.
7 Quyền của người dùng
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại 789beet:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email support@789beet.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8 Thời gian lưu giữ dữ liệu
789beet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu giữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo quy định AML/CFT).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
- Nhật ký hoạt động và dữ liệu kỹ thuật: Tối đa 24 tháng.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân.
9 Trẻ em và Người chưa đủ tuổi
789beet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng 789beet, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua support@789beet.com.
Chúng tôi cũng khuyến nghị cha mẹ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để hạn chế trẻ em tiếp cận các trang web cờ bạc. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10 Cập nhật chính sách bảo mật
789beet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng 789beet.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Lịch sử các phiên bản chính sách cũ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi.
11 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789beet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu – 789beet
Email: support@789beet.com
Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật"
Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; 30 ngày với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của 789beet – không phải lời hứa suông mà là cam kết được thể hiện qua từng hành động cụ thể.